Specialbyggede systemer

Når Excel, mails og manuelle lister ikke længere er nok.

PTR bygger enkle systemer omkring jeres arbejdsgange. Registrering, status, dokumentation, godkendelser, rapporter og opfølgning samles ét sted – uden at løsningen bliver tungere end nødvendigt.

Bygget omkring arbejdet

Systemet skal passe til processen. Ikke omvendt.

Ofte findes processen allerede. Den lever bare i Excel, mails, papir, mapper og medarbejdernes hukommelse.

Vi tager udgangspunkt i den måde, arbejdet faktisk foregår på. Hvem opretter? Hvem godkender? Hvad skal dokumenteres? Hvornår skal nogen reagere? Og hvilke oplysninger skal kunne findes igen bagefter?

Derefter bygger vi en løsning, der samler arbejdsgangen og gør den lettere at bruge, følge og dokumentere.

Fra fragmenteret til samlet

Det er ofte ikke processen, der er problemet. Det er værktøjerne omkring den.

Før

Fem steder at holde styr på én proces

×Registrering i Excel eller papir
×Status deles på mail eller mundtligt
×Dokumenter gemmes forskellige steder
×Manuelle kontroller og påmindelser
×Rapportering kræver ekstra arbejde
→
Efter

Ét system med én fælles sandhed

✓Struktureret registrering med faste felter
✓Status og ansvar er synligt med det samme
✓Dokumentation følger sagen eller opgaven
✓Regler og validering reducerer fejl
✓Rapporter og historik kan trækkes direkte
Hvad kan vi bygge?

Små systemer, der løser meget konkrete problemer.

Det behøver ikke være et stort IT-projekt. Ofte giver en fokuseret løsning på én arbejdsgang langt mere værdi.

01 · REGISTRERING

Fra fritekst til struktur

Faste felter, dropdowns, krav, datoer og validering giver ensartede registreringer.

02 · WORKFLOW

Status og næste skridt

Vis hvad der er nyt, igangværende, afventer, godkendt eller afsluttet.

03 · DOKUMENTATION

Historik der kan findes igen

Gem ændringer, noter, filer, datoer og ansvar sammen med den konkrete sag.

04 · RAPPORTERING

Overblik uden ekstra Excel-arbejde

Dashboards, statistik, perioder, eksport og rapporter baseret på det, der allerede er registreret.

05 · REGLER

Systemet hjælper brugeren

Påkrævede felter, advarsler, beregninger og regler kan bygges ind, så færre ting afhænger af hukommelsen.

06 · ROLLER

Den rigtige visning til den rigtige bruger

Kontor, drift, ledelse eller kunde behøver ikke se eller kunne det samme.

Et naturligt flow

Brugeren skal kunne se, hvad der skal ske nu.

Et godt internt system handler ikke om flest mulige funktioner. Det handler om at gøre næste handling tydelig og holde kompleksiteten væk fra brugeren.

01Opret sagen eller opgavenInput
02Systemet viser næste handlingWorkflow
03Ansvarlig udfører og dokumentererHandling
04Status og historik opdateresSporbarhed
05Data bliver til overblik og rapporterLedelse
Måden vi bygger på

Enkelt for brugeren. Gennemtænkt bagved.

Vi forsøger ikke at kopiere et stort standardsystem. Vi bygger kun det, arbejdsgangen har brug for.

01

Færre klik

De vigtigste handlinger skal være synlige og hurtige.

02

Færre fejl

Systemet styrer format, krav og logik, hvor det giver mening.

03

Mere sporbarhed

Det skal være tydeligt, hvem der gjorde hvad og hvornår.

04

Plads til udvikling

Løsningen kan udvides, når processen eller behovet ændrer sig.

Eksempler på løsninger

Det kan være næsten enhver intern arbejdsgang.

Så længe processen kan beskrives, kan vi som regel også gøre den mere overskuelig digitalt.

CAPA og afvigelserSager, ansvar, status, opfølgning og lukning.
KompetencestyringMedarbejdere, opgaver, score, historik og rapporter.
OnboardingChecklister, dokumenter, underskrifter og godkendelser.
TidsregistreringTimer, aktiviteter, projekter, eksport og afregning.
DriftsplanlægningKapacitet, status, deadlines og dagens opgaver.
DokumentstyringVersioner, godkendelser, deadlines og adgang.
Service og kontrolIntervaller, registrering, ansvar og historik.
Kunde- og ordreflowBestilling, status, ekstra ydelser og dokumentation.
Har I en proces, der er blevet for tung?

Vis os arbejdsgangen. Så ser vi på, om den kan gøres enklere.

Du behøver ikke kende den tekniske løsning på forhånd. Fortæl hvordan I arbejder i dag, hvor det går galt, og hvad I gerne vil have bedre styr på.

Kontakt Peter